🔒 Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di sshgratis.my.id. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan situs web dan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

• Data Akun: Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan nama pengguna, alamat email, dan kata sandi terenkripsi.
• Data Transaksi: Informasi tentang pembelian dan penggunaan layanan VPN/SSH Anda.
• Komunikasi: Jika Anda menghubungi dukungan pelanggan, kami menyimpan riwayat percakapan.

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Penggunaan: Kami mencatat aktivitas Anda di situs, termasuk halaman yang dikunjungi, waktu akses, dan durasi kunjungan.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan informasi perangkat lainnya.
• Cookie: Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menyimpan preferensi sesi.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

• Menyediakan Layanan: Untuk membuat akun, memproses pembayaran, mengelola akun VPN/SSH, dan memberikan dukungan pelanggan.
• Meningkatkan Layanan: Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan kinerja dan keamanan layanan.
• Komunikasi: Mengirim pemberitahuan tentang pembaruan, penawaran khusus, dan informasi penting terkait akun Anda.
• Keamanan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan atau pelanggaran syarat layanan.

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.

4. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, atau penghancuran. Enkripsi SSL digunakan untuk semua data yang dikirim antara browser Anda dan server kami.

Kata sandi Anda disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash) sehingga tidak dapat diakses oleh pihak mana pun, termasuk kami.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk:

• Menyimpan preferensi sesi agar Anda tetap login saat berpindah halaman.
• Menganalisis lalu lintas dan perilaku pengguna untuk meningkatkan situs.
• Mengingat pengaturan bahasa dan preferensi tampilan.

Anda dapat mengontrol dan menghapus cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas situs.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat berbagi data dengan:

• Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu kami memproses pembayaran, mengirim email, atau menganalisis data (misalnya: QiosHub untuk pembayaran QRIS). Mereka hanya memiliki akses ke data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka dan setuju untuk tidak menggunakannya untuk tujuan lain.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau untuk menanggapi proses hukum yang sah.

7. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan sesuai dengan kebutuhan hukum. Jika Anda menghapus akun, data pribadi Anda akan dihapus dalam waktu 30 hari setelah permintaan. Namun, kami dapat menyimpan data anonim untuk tujuan analisis internal.

Untuk menghapus akun Anda, silakan hubungi tim dukungan kami di support@sshgratis.my.id.

8. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Perbaikan: Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda (kecuali jika kami wajib menyimpannya untuk kepatuhan hukum).
• Batasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam situasi tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di support@sshgratis.my.id.

9. Perlindungan Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah 13 tahun, kami akan mengambil langkah untuk menghapusnya.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini, dan tanggal "Terakhir diperbarui" akan diubah. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di situs.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

11. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:

• Email: support@sshgratis.my.id
• WhatsApp: +62 838-9956-7878
• Website: sshgratis.my.id/contact

Kami berkomitmen untuk menanggapi pertanyaan Anda dalam waktu 24 jam kerja.